ATM Yönetiminde İş Zekası Bir önceki yazıyı ATM yönetiminde gerçek bir verimlilik artışı isteniyorsa yapılması gereken ilk şeyin kaynakların ortak kullanımına dayalı bir B2B platformu kurmak olduğunu söylemiş ve detayları bu yazıya bırakmıştım. Yazıyı kafamda evirip çevirirken Sertaç Özinal 1-8 Ekim 2009 tarihleri arasında Ortak ATM kullanımlarına ait ilk verileri açıkladı. Ortak ATM kullanımı bir önceki ayın aynı dönemine göre yüzde 36.3, toplam ciroda ise yüzde 12.4'lük artış göstermişti. Elbette bu rakamlar tek başlarına hiçbir şey ifade etmiyor. Özellikle iş zekası üzerine kafa yoran veya rakamları okumak konusunda titizlik gösteren herkes bu değerleri gördüğünde toplam ATM kullanımında ne gibi bir değişim olduğunu merak etti. Yani asıl sorgulanması gereken değerler bunlar değil; karşılaştırılan iki dönemdeki Ortak ATM kullanımının toplam ATM kullanımına olan oranına bakarak çok daha sağlıklı yorumlar yapabiliriz.devamı için... Bülent Göven - 14.10.2009           Verimlilik Bunun Neresinde ? 1 Ekim 2009 tarihi itibariyle ile Türkiye'deki tüm ATM'ler ortak oldu. Gerek gazete haberlerinden gerek BKM'nin sokak panolarına verdiği reklamlardan süreci yakinen takip ettik. Toplam 26 bankanın müşterileri artık çalıştıkları banka ne olursa olsun Türkiye'nin her yerindeki 22,973 ATM'den herhangi birini kullabilecekler. BKM Genel Müdürü Sertaç Özinal uygulama sayesinde 300 milyon dolarlık bir verim elde edileceğini açıkladı. Pekala, iki yıllık bir çalışmanın ardından başlayan uygulama kimi heyecanlandırdı? Kim kazanacak, kim kaybedecek? ATM yönetimi için verimlilik artışı adına yapılabilecek tek şey bu muydu?devamı için... Bülent Göven - 05.10.2009           İş Zekasıyla Bilgi Üretmek ve Yorumlamak Üzerine Bir iş zekası çözümü üretmek oldukça kapsamlı ve çetrefilli bir meydan okuma. Öyle ülkemizde sunulduğu gibi "veritabanınızdaki verileri dilediğiniz gibi boyutlandırıp raporlayabilirsiniz" basitliğinde değil. Zaten bu yüzden veri madenciliği teknolojisi bir devrim olarak ortaya konulduğu halde beklenen etkinliği yaratamadı. Verileri boyutlandırıp raporlamak "business intelligence tools" araçları sayesinde gerçekten çok kolay ve zevkliydi ama işin kritik noktası bunun çok ötesindeydi. Veritabanı uzmanlarının ya da yazılımcıların teknik konulardan ziyade, işin özüne odaklanabilmek gibi çok özel yetenekleri yoksa; bu araçların ürettiği raporlar Excel ya da Word raporlarından pek de fazla katma değer yaratmıyordu. Çünkü iş zekası kavramı bir mühendislik işi olmasından çok daha fazla, bir vizyon ve sezgi meselesiydi.devamı için... Bülent Göven - 11.09.2009           İş Zekası Nedir, Ne Değildir ? Biz dışarıdan ithal ettiğimiz kavramları kendimizce evirip biçimlendirmeye bayılırız. İçini ve biçimini değiştiririz de bir tek ismi aynı kalır. Demokrasi mesela. Biz toplum olarak demokrasiyi kendimiz için olduğunda pek severiz de, başkalarının hakları söz konusu olduğunda gözardı ederiz. Dilimizde pelesenk olmuştur demokrasinin herkese lazım olduğu, ama sadece kendi anladığımız şekle sokabildiysek. Tüm gelişmiş ülkelerde demokrasi aynı şekilde tanımlanır. Bizim her parti liderlerimiz içinse ayrı bir tanımı vardır demokrasinin. Keza gazetecilerimiz için de öyledir. Bir sorun bakalım Oktay Ekşi, Mehmet Tezkan, Emin Çölaşan demokrasiden ne anlıyor; Mehmet Barlas, Engiç Ardıç, Mehmet Altan, Etyen Mahçupyan ne?devamı için... Bülent Göven - 07.09.2009           Kavramları Doğru Kavramak Ülkemizde, kavramların pek çok zaman yanlış tariflendiğine tanık oluyoruz. Bu durum başlangıçta, "kavramın özü aynı olduktan sonra nasıl ifade edildiğinin bir önemi yok" gibi bir söylemle maruz gösterilmeye çalışılsa da, bu durum son derece büyük bir tehlike oluşturuyor. Önce kavram algıları yanlış tanımlar yüzünden kayıyor, sonra altı, nihayetinde de içi boşaltılıyor. Sürecin bu şekilde işlemesinin çeşitli nedenleri olabilir ama bir noktadan sonra, kavram dilimizde tamamen anlam ve içerik değiştiriyor. Bu durum daha sonra uygulamalara yansıyor.devamı için... Bülent Göven - 08.08.2009           Ne 'İş' Sıradan bir pazartesi günü, binbir baş ağrısıyla işten çıkıp eve gelmiş dinlenmek için internette geziyorum. Yeni girişmiş olduğumuz veri ambarı projesi, proje çıktısı olarak değerlendirilecek rapor tasarımları ve ekran görüntülerini kafamdan atmak için 'ne olacak bu iş zekasının hali?' diyerek o blog senin bu blog benim sürtüyorum.devamı için... Dilek Güven - 06.08.2009           Para Sayma Makinenizi Tanıyor musunuz? Dünyada tüketime dayalı mevcut ekonomik trendin yarattığı sıkıntılar günümüzde hemen her türlü talep sahibini etkiliyor. Tüketim çılgınlığı adıyla özetlenen bu durum özellikle Türkiye gibi ekonomisi dar ve nispeten güçsüz ülkeler için daha büyük problemler yaratıyor. Talep sahibi ister bireyler olsun, ister kamu ya da özel kuruluşlar, satın alma süreçlerinde açıkçası ve maalesef çok da bilinçli davranılmıyor.devamı için... Bülent Göven - 28.06.2009           Reklamınızı Nasıl Alırdınız ? (2) Bir önceki Reklamınızı Nasıl Alırdınız ? (1) başlıklı yazımda bir reklamın etkin olabilmesi için gerekli koşulları sıralamıştım: Bunlardan birincisi reklamın kendisiydi. Çarpıcı olması, komik olması, dikkat çekici olması gibi. İkincisi ve daha da önemli olanı ise reklamın hedef kitleye yöneltilmiş olmasıydı. Hedef kitlenin de doğru belirlenmesi için mükemmel bilgi ortamı gerektiğinden bahsetmiştim, bu da günümüz bilgi bombardımanı altında pek de kolay bulunur bir nimet değil. Son olarak eğer bir de reklamın hedeflenen kitleye ulaşması garanti edilirse reklamın başarısız olması söz konusu olamaz demiştim. Yazımı da bankalar için böyle bir ortamın olduğunu söyleyerek tamamlamış, detayları bu yazıya saklamıştım. Şimdi yol alalım.devamı için... Bülent Göven - 27.06.2009           Reklamınızı Nasıl Alırdınız ? (1) Yıllar önce çalıştığım kurum çalışanlarına bir psikolog marifetiyle zeka testi uygulamıştı. Psikolog hanım testin sonuçları üzerine konuşurken daha önce yaptığı bir çalışmadan bahsetti bana. İnsanların IQ puanlarını mesleklere göre gruplayarak yaptığı bu çalışmanın sonucuna göre en zeki meslek grubunu reklamcılar oluşturuyordu. Sonuç hiç de şaşırtıcı değildi benim için açıkçası, bu kadar zor bir iş yapan kişilerin üstün yetenekleri olması gerekliydi elbette.devamı için... Bülent Göven - 27.06.2009           Değişmeyen Tek Şey Değişimin Kendisi Dünyadaki değişim artan bir ivmeyle devam ediyor. Değişime ayak uyduramayanlar yeni düzende hayatlarını devam ettirmekte giderek daha da zorlanmaya başladılar. 1200 yılında yaşayan bir adamı 1800 yılına alıp bıraksanız, aradan geçen 600 yıla karşın yine de bir şekilde hayatta kalmayı ve düzene uymayı başarabilir. Ama 1970 yılında yaşayan birinin iki binli yıllarda yaşayabilmesi o kadar da kolay değil. İvmenin ne kadar güçlü olduğunu da buradan anlamak mümkün.devamı için... Bülent Göven - 22.06.2009           Vending Mağazası Alışverişi moral bozukluklarına karşı bir tedavi aracı, zaman geçirme aktivitesi ya da keyif gibi algılamak yerine benim gibi bir an önce ve en az zaman kaybıyla yerine getirilmesi gereken bir zorunluluk olarak mı görüyorsunuz?İnternet üzerinden özelliklerini öğrendiğiniz bir beyaz eşyanın başka ne gibi bilinmesi gerekli unsurları olduğunu sorduğunuzda aslında ürünle ilgili sizden çok daha az bilgiye sahip, aslında ne sattığının pek de farkında olmayan satış elemanları sizi de sinirlendiriyor mu?devamı için... Bülent Göven - 22.06.2009 [Sayfa 1], [Sayfa 2]